項(xiàng)目	維修項(xiàng)目	300升以下 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/臺(tái))	300升以上及醫(yī)用冰柜 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/臺(tái))
簡(jiǎn)修	上門咨詢、解釋、指導(dǎo)使用、調(diào)整、重裝歸位、疏通出水口、補(bǔ)償開(kāi)關(guān)切換、送件、換燈泡、抽屜、層架、果菜盒等	40	50
小修	更換與維修：頂板、門鉸鏈、門體、LED燈、門軸、出水管、門封、門燈開(kāi)關(guān)、化霜定時(shí)器、除霜加熱器、熱保護(hù)器、溫控器、啟動(dòng)器、繼電器、指示燈、各種接插件、更換電腦板、更換其它電器元件等、吹門封、修補(bǔ)內(nèi)膽、修理風(fēng)機(jī)、換燈座、傳感器、溫度顯示儀、風(fēng)機(jī)開(kāi)關(guān)、控制屏罩、主控屏(板)、門止檔、電磁閥線路板、門鎖、速凍開(kāi)關(guān)、電容、壓機(jī)底板、電源線、門手把、下飾條、臺(tái)面等	50	60
中修	檢漏補(bǔ)焊、更換過(guò)濾器、充注制冷劑、化霜加熱絲、處理冰堵、臟堵等	150	160
大修	更換壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、電磁閥、毛細(xì)管、更換箱體、外掛冷凝器、保溫層重新發(fā)泡、開(kāi)后背補(bǔ)焊、扒鋁皮補(bǔ)焊、盤管	200	240
上門費(fèi)	10公里以內(nèi)不收上門費(fèi)； 10～30公里加收30元上門費(fèi)； 30公里以上按每公里1元收取上門費(fèi)。
托運(yùn)費(fèi)	需拉回檢測(cè)維修的應(yīng)收取托運(yùn)費(fèi)，具體金額可與用戶協(xié)商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修1年； 其他的配件超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修6個(gè)月。

備注：

1、以上維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括所換零部件費(fèi)用，零部件費(fèi)用按我公司服務(wù)管理系統(tǒng)里規(guī)定的價(jià)格收??；

2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

3、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

項(xiàng)目	維修項(xiàng)目	300升以下 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/臺(tái))	300升以上及醫(yī)用冰柜 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/臺(tái))
簡(jiǎn)修	上門咨詢、解釋、指導(dǎo)使用、調(diào)整、重裝歸位、疏通出水口、補(bǔ)償開(kāi)關(guān)切換、送件、換燈泡、抽屜、層架、果菜盒等	60	70
小修	更換與維修：頂板、門鉸鏈、門體、LED燈、門軸、出水管、門封、門燈開(kāi)關(guān)、化霜定時(shí)器、除霜加熱器、熱保護(hù)器、溫控器、啟動(dòng)器、繼電器、指示燈、各種接插件、更換電腦板、更換其它電器元件等、吹門封、修補(bǔ)內(nèi)膽、修理風(fēng)機(jī)、換燈座、傳感器、溫度顯示儀、風(fēng)機(jī)開(kāi)關(guān)、控制屏罩、主控屏(板)、門止檔、電磁閥線路板、門鎖、速凍開(kāi)關(guān)、電容、壓機(jī)底板、電源線、門手把、下飾條、臺(tái)面等	70	80
中修	檢漏補(bǔ)焊、更換過(guò)濾器、充注制冷劑、化霜加熱絲、處理冰堵、臟堵等	170	180
大修	更換壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、電磁閥、毛細(xì)管、更換箱體、外掛冷凝器、保溫層重新發(fā)泡、開(kāi)后背補(bǔ)焊、扒鋁皮補(bǔ)焊、盤管	220	260
上門費(fèi)	10公里以內(nèi)不收上門費(fèi)； 10～30公里加收30元上門費(fèi)； 30公里以上按每公里1元收取上門費(fèi)。
托運(yùn)費(fèi)	需拉回檢測(cè)維修的應(yīng)收取托運(yùn)費(fèi)，具體金額可與用戶協(xié)商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修1年； 其他的配件超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修6個(gè)月。

備注：

1、以上維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括所換零部件費(fèi)用，零部件費(fèi)用按我公司服務(wù)管理系統(tǒng)里規(guī)定的價(jià)格收?。?/p>

2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

3、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

項(xiàng)目	維修項(xiàng)目	600升以下 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/臺(tái))	600升以上及醫(yī)用冰柜 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/臺(tái))
簡(jiǎn)修	上門咨詢、解釋、指導(dǎo)使用、調(diào)整、重裝歸位、疏通出水口、補(bǔ)償開(kāi)關(guān)切換、送件、換燈泡、抽屜、層架、果菜盒等	60	80
小修	更換與維修：頂板、門鉸鏈、門體、LED燈、門軸、出水管、門封、門燈開(kāi)關(guān)、化霜定時(shí)器、除霜加熱器、熱保護(hù)器、溫控器、啟動(dòng)器、繼電器、指示燈、各種接插件、更換電腦板、更換其它電器元件等、吹門封、修補(bǔ)內(nèi)膽、修理風(fēng)機(jī)、換燈座、傳感器、溫度顯示儀、風(fēng)機(jī)開(kāi)關(guān)、控制屏罩、主控屏(板)、門止檔、電磁閥線路板、門鎖、速凍開(kāi)關(guān)、電容、壓機(jī)底板、電源線、門手把、下飾條、臺(tái)面等	70	90
中修	檢漏補(bǔ)焊、更換過(guò)濾器、充注制冷劑、化霜加熱絲、處理冰堵、臟堵等	170	260
大修	更換壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、電磁閥、毛細(xì)管、更換箱體、外掛冷凝器、保溫層重新發(fā)泡、開(kāi)后背補(bǔ)焊、扒鋁皮補(bǔ)焊、盤管	200	300
上門費(fèi)	10公里以內(nèi)不收上門費(fèi)； 10～30公里加收30元上門費(fèi)； 30公里以上按每公里1元收取上門費(fèi)。
托運(yùn)費(fèi)	需拉回檢測(cè)維修的應(yīng)收取托運(yùn)費(fèi)，具體金額可與用戶協(xié)商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修1年； 其他的配件超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修6個(gè)月。

備注：

1、以上維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括所換零部件費(fèi)用，零部件費(fèi)用按我公司服務(wù)管理系統(tǒng)里規(guī)定的價(jià)格收取；

2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

3、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

類別	項(xiàng)目	維修項(xiàng)目	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/臺(tái)）
全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)	簡(jiǎn)修	上門咨詢、上門鑒定、不更換零部件的調(diào)整等	40
	小修	更換電源開(kāi)關(guān)、波輪、側(cè)板、壓力管、去毛器、排水管、進(jìn)水管、接線盒、電容器、三角帶、蓋板、電源線、進(jìn)水盒組件等	50
	中修	更換電機(jī)及部件、電機(jī)墊板、控制面板(電子程控器)、面框、吊桿、平衡環(huán)、排水閥部件、安全開(kāi)關(guān)、水位開(kāi)關(guān)、線束、排水牽引器、電感器等	80
	大修	更換箱體、底座、盛水桶(外桶)、盛水桶底板、脫水桶(內(nèi)桶)、減速離合器、控制盤座、程控器、大法蘭等	100
普通雙筒波輪洗衣機(jī)(含脫水機(jī))	簡(jiǎn)修	上門咨詢、上門鑒定、不更換零部件的調(diào)整等	40
	小修	更換波輪、脫水內(nèi)桶、開(kāi)關(guān)、電容、傳動(dòng)皮帶、面板、電源線、水位調(diào)節(jié)器、脫水桶蓋板、排水管、進(jìn)水換向開(kāi)關(guān)等	50
	中修	更換電機(jī)、減速器、控制盤、控制板座、定時(shí)器、緩沖彈簧、密封圈、制動(dòng)片、排水拉桿組件、制動(dòng)器底板	60
	大修	更換連體桶、箱體(外殼)、底座	80
上門費(fèi)	10公里以內(nèi)不收上門費(fèi)； 10～30公里加收30元上門費(fèi)； 30公里以上按每公里1元收取上門費(fèi)。
托運(yùn)費(fèi)	需拉回檢測(cè)維修的應(yīng)收取托運(yùn)費(fèi)，具體金額可與用戶協(xié)商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修1年； 其他的配件超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修6個(gè)月。

備注：

1、以上維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括所換零部件費(fèi)用，零部件費(fèi)用按我公司服務(wù)管理系統(tǒng)里規(guī)定的價(jià)格收取；

2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

3、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

類別	項(xiàng)目	維修項(xiàng)目	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/臺(tái)）
全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)	簡(jiǎn)修	上門咨詢、上門鑒定、不更換零部件的調(diào)整等	30
	小修	更換進(jìn)水電磁閥、溫控器、恒溫器、水位開(kāi)關(guān)、調(diào)速板、電腦板、操作面板、電位器、加熱器、連接水管、調(diào)整支架、平衡塊、分配器、修排水泵、更換線束、換保險(xiǎn)絲、取異物、修碳刷等	60
	中修	更換電機(jī)、排水泵、皮帶輪、支撐架、外筒三腳架、觀察視窗窗墊、減震器、外筒至排水泵軟管、程控器、烘干加熱器、烘干風(fēng)機(jī)，維修電腦板等	90
	大修	更換內(nèi)筒三腳架、內(nèi)外筒體、箱體、配重塊、密封圈，換軸承	130
上門費(fèi)	10公里以內(nèi)不收上門費(fèi)； 10～30公里加收30元上門費(fèi)； 30公里以上按每公里1元收取上門費(fèi)。
托運(yùn)費(fèi)	需拉回檢測(cè)維修的應(yīng)收取托運(yùn)費(fèi)，具體金額可與用戶協(xié)商收取。
配件保修	保修三年及以上的主要部件在超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修1年； 其他的配件超出保修期收費(fèi)更換后，自更換之日起順延保修6個(gè)月。

備注：

1、以上維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包括所換零部件費(fèi)用，零部件費(fèi)用按我公司服務(wù)管理系統(tǒng)里規(guī)定的價(jià)格收取；

2、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

3、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

類別	維修項(xiàng)目	項(xiàng)目	Q≤5000W		5000W＜Q≤10000W		Q＞10000W
			R22	新冷媒	R22	新冷媒	R22	新冷媒
室內(nèi)機(jī)	更換遙控器、遙控器電池、過(guò)濾網(wǎng)；包修期外空調(diào)故障檢測(cè)	簡(jiǎn)修	70	70	70	70	70	70
	更換室內(nèi)風(fēng)機(jī)電容、變壓器、感溫頭（傳感器）、顯示燈板、顯示面板、接收頭、搖擺（步進(jìn)、同步）電機(jī)、開(kāi)關(guān)、電源線、保險(xiǎn)管、負(fù)離子發(fā)生器、室內(nèi)機(jī)排水軟管、內(nèi)機(jī)進(jìn)風(fēng)柵、柜機(jī)頂蓋、導(dǎo)風(fēng)板、進(jìn)出風(fēng)柵、接線端子排、室內(nèi)機(jī)外觀裝飾組件、修理接觸不良	小修	80	100	85	110	90	120
	更換室內(nèi)電路板、光電開(kāi)關(guān)、換氣電機(jī)、柜機(jī)內(nèi)機(jī)面板、清洗蒸發(fā)器內(nèi)表面臟堵、柜機(jī)室內(nèi)風(fēng)葉、集水槽、掛機(jī)掛壁板、內(nèi)機(jī)局部塑料件、掛機(jī)面板、掛機(jī)中框、掛機(jī)導(dǎo)風(fēng)架；處理調(diào)整室內(nèi)機(jī)漏水、室內(nèi)機(jī)噪音、內(nèi)機(jī)水平；連接管包扎；其他未列明維修項(xiàng)目		100	110	110	120	120	130
	更換室內(nèi)風(fēng)扇電機(jī)、室內(nèi)外連接線、柜機(jī)側(cè)板底板、柜機(jī)箱體及組件、室內(nèi)底盤（底座）、輔助電加熱、掛機(jī)室內(nèi)風(fēng)葉、柜機(jī)風(fēng)道蝸殼及相關(guān)部件	中修	180	200	200	280	210	300
	清洗蒸發(fā)器管路系統(tǒng)、內(nèi)機(jī)管路補(bǔ)焊；更換蒸發(fā)器、過(guò)濾器、單向閥、毛細(xì)管、內(nèi)機(jī)配管		200	300	230	450	260	500
室外機(jī)	更換四通閥線圈、變壓器、電抗器（電感器）、濾波器、電子膨脹閥線圈、壓機(jī)電容、風(fēng)機(jī)電容、壓機(jī)熱保護(hù)器、整流橋、外機(jī)電氣線、壓機(jī)線、感溫頭（傳感器）、接線端子、交流接觸器、過(guò)載保護(hù)器、相序保護(hù)器、電控板連接跨線；處理調(diào)整線路接觸不良、異常噪音、漏水、外機(jī)水平、外機(jī)管路；加長(zhǎng)外機(jī)出水管、加裝出水嘴、接水盤；修理接觸不良；其他未列明維修項(xiàng)目	小修	90	120	100	130	100	150
	更換室外機(jī)電路板、加熱帶、更換室外風(fēng)扇電機(jī)、電機(jī)支架、室外整機(jī)外殼、底盤、局部鈑金件、室外風(fēng)葉	中修	190	190	240	240	270	270
	更換毛細(xì)管、高低壓閥（截止閥）、單向閥、節(jié)流閥、電子膨脹閥、過(guò)濾器、壓力開(kāi)關(guān)、消音器、外機(jī)配管；系統(tǒng)堵塞、清洗外機(jī)管路系統(tǒng)、焊接外機(jī)管路		240	330	330	480	380	530
	更換連接管、銅納子；擴(kuò)喇叭口；維修截止閥氣門芯、截止閥O型圈		230	290	290	340	370	420
	補(bǔ)加氟：查漏加氟（無(wú)漏點(diǎn)）		150	210	180	320	210	350
	更換壓縮機(jī)、四通閥、冷凝器	大修	260	350	450	650	500	700
其它	上門解釋、上門指導(dǎo)；用戶支付維修費(fèi)后上門費(fèi)不可再收?。?/td>	上門費(fèi)	50	50	50	50	50	50
	簡(jiǎn)單保養(yǎng)：用清水清洗過(guò)濾網(wǎng)、簡(jiǎn)單清理空調(diào)表面；	保養(yǎng)費(fèi)	60	60	60	60	60	60
	遠(yuǎn)程費(fèi)	20公里及20公里以內(nèi)	免費(fèi)	1、遠(yuǎn)程費(fèi)只有在單程超過(guò)20公里時(shí)才能收?。?br/> 2、超出部分按照1.5元/公里（路程以網(wǎng)點(diǎn)到安裝地址的距離計(jì)算）； 3、跨海島上門不受公里數(shù)限制，按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用與用戶協(xié)商收取。
		20公里以上	1.5元/公里

備注：

1、“Q”代表制冷量；

2、維修收費(fèi)分三部分：維修人工費(fèi)、零部件和材料費(fèi)、遠(yuǎn)程費(fèi)；

3、以上維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為維修人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和遠(yuǎn)程費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維修人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中包括焊料等輔助材料，但不包括所換零部件、材料、制冷劑等費(fèi)用；

4、制冷劑（包含環(huán)保制冷劑）收費(fèi)為60元/公斤；

5、零部件費(fèi)用和材料費(fèi)按我公司服務(wù)管理系統(tǒng)里規(guī)定的價(jià)格收?。?/p>

6、同一臺(tái)機(jī)器在同次維修出現(xiàn)多個(gè)故障時(shí)，維修人工費(fèi)按最高項(xiàng)記，不重復(fù)、累加計(jì)算。

7、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

8、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

一、安裝收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

序號(hào)	收費(fèi)項(xiàng)目			收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)	備注
1	加長(zhǎng)連接銅管費(fèi)	掛機(jī)		90元/米	1、加長(zhǎng)連接銅管包含應(yīng)加長(zhǎng)部分的高壓銅管和低壓銅管、保溫套、電源連接線、信號(hào)線、包扎帶、排水管、加長(zhǎng)連接銅管焊接及適量補(bǔ)充冷媒等費(fèi)用； 2、加長(zhǎng)連接銅管不足1米的按實(shí)際長(zhǎng)度收??； 3、用戶自備連接銅管的，收取10元/米焊接費(fèi)，出現(xiàn)相應(yīng)的空調(diào)故障及其他安全事故，用戶自理。
		柜機(jī)		120元/米
2	高空作業(yè)費(fèi)	4樓（含）-10樓（含）		100元/套	1、需在墻外安裝作業(yè)或借助其他輔助器材安裝作業(yè)，具有高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的收取高空作業(yè)費(fèi)；如在室內(nèi)、陽(yáng)臺(tái)內(nèi)或可站立的平臺(tái)上作業(yè)不允許收取高空作業(yè)費(fèi)； 2、同一安裝地址安裝多套，每增加一套，加收50元，300元封頂； 3、如因用戶家安裝環(huán)境特殊，需要租賃升降機(jī)、吊車吊籃、搭建腳手架等特種安裝設(shè)備的，可由用戶自行聯(lián)系解決。
		11樓及以上		200元/套
		4層及4層以上室外高空安裝作業(yè)，且從樓頂通過(guò)吊繩、吊板等方式安裝作業(yè)		400元/套
3	室外機(jī)安裝支架費(fèi)	普通型	掛機(jī)(不含2P及以上掛機(jī))	40元/副	1、室外機(jī)安裝支架費(fèi)包含支架、普通膨脹螺栓、支架連接螺絲費(fèi)用；因墻體有保溫層等墻體過(guò)厚，需使用超過(guò)15CM的加長(zhǎng)膨脹螺栓的另加收5元/個(gè)； 2、使用異型或特殊定制的安裝支架的，安裝支架按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用與用戶協(xié)商收取。
			柜機(jī)(含2P及以上掛機(jī))	70元/副
		不銹鋼型	掛機(jī)(不含2P及以上掛機(jī))	80元/副
			柜機(jī)(含2P及以上掛機(jī))	140元/副
4	打墻孔費(fèi)	普通磚墻打孔		50元/個(gè)	1、房屋建造時(shí)，沒(méi)有預(yù)留空調(diào)連接管過(guò)墻孔的需要打孔。 2、新疆、西藏、哈爾濱區(qū)域由于墻體的特殊性，打孔費(fèi)150元/個(gè)收取。 3、石頭墻：200元/個(gè)（市場(chǎng)價(jià)格低于200元的，按市場(chǎng)價(jià)格）。 4、在玻璃門窗、木質(zhì)家具、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻上鉆孔，安裝人員無(wú)資質(zhì)的，建議聯(lián)系按市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)當(dāng)?shù)貙I(yè)人員處理，費(fèi)用用戶自行承擔(dān)。
		鋼筋混凝土墻打孔		80元/個(gè)
5	遠(yuǎn)程費(fèi)	20公里及20公里以內(nèi)		免費(fèi)	1、遠(yuǎn)程費(fèi)只有在單程超過(guò)20公里時(shí)才能收??； 2、超出部分按照1.5元/公里（路程以網(wǎng)點(diǎn)到安裝地址的距離計(jì)算），或按實(shí)際往返車船票合計(jì)金額收費(fèi)；區(qū)縣市區(qū)內(nèi)不收取遠(yuǎn)程費(fèi)，主要針對(duì)安裝地址是在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或島嶼等； 3、跨海島上門不受公里數(shù)限制，按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用與用戶協(xié)商收取。
		20公里以上		1.5元/公里
6	漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)	符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)		90元/個(gè)	因2P及以上空調(diào)功率較大，按國(guó)家規(guī)定，出廠時(shí)未配置電源插頭，需用戶購(gòu)買符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)。
7	拆裝防護(hù)網(wǎng)	一般拆裝		80元/個(gè)	1、安裝人員具備拆裝能力的，可收費(fèi)處理；安裝人員不具備拆裝能力的，需用戶提前聯(lián)系專業(yè)人員拆裝防護(hù)網(wǎng)。 2、安裝位置特殊需拆防盜網(wǎng)后才能安裝，拆除前需與用戶事前確認(rèn)同意后方可服務(wù)。 3、此費(fèi)用包含拆卸/安裝費(fèi)用，用戶可自行聯(lián)系拆裝。
		電焊拆裝		150元/個(gè)
8	加長(zhǎng)電源線	1P-1.5P		10元/米	單獨(dú)加長(zhǎng)電源線
		2P		15元/米
		3P		25元/米
		5P		30元/米
9	加長(zhǎng)排水管	/		8元/米	單獨(dú)加長(zhǎng)排水管

二、空調(diào)移機(jī)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

收費(fèi)項(xiàng)目		規(guī)格	拆裝類型	備注
		1-1.5P	2P	3P	5P
移機(jī)	移整機(jī)	200	230	330	500	拆機(jī)+裝機(jī)	1、如涉及收費(fèi)項(xiàng)目“移機(jī)”和“安裝”，并且是變頻空調(diào)的，相應(yīng)移機(jī)和安裝費(fèi)用單套（或單臺(tái)）增加60元。 2、移機(jī)、拆機(jī)、安裝費(fèi)用均不含運(yùn)輸費(fèi)、材料費(fèi)、維修費(fèi)。 3、玻璃開(kāi)孔、改造電源等，用戶需聯(lián)系專業(yè)人員解決。
移內(nèi)機(jī)	110	130	150	220
移外機(jī)	140	160	210	300
拆機(jī)	拆整機(jī)	140	170	220	350	只拆機(jī)不裝機(jī)
拆內(nèi)機(jī)	50	70	90	150
拆外機(jī)	90	100	130	200
安裝	安整機(jī)	170	210	270	410	裝機(jī)
安內(nèi)機(jī)	70	90	110	170
安外機(jī)	100	120	160	240

說(shuō)明：

1、以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為最高限價(jià)，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本表價(jià)格不含稅，單位：人民幣。

2、空調(diào)安裝人員不負(fù)責(zé)用戶所購(gòu)空調(diào)的供電電源的布線等工作，只負(fù)責(zé)安裝漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)或者空氣開(kāi)關(guān)。

3、預(yù)埋空調(diào)連接管路的，只負(fù)責(zé)劃線，不負(fù)責(zé)開(kāi)墻破地的施工，在以后的維修中如遇到需要開(kāi)墻破地施工的由用戶自行解決。

4、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，以澳柯瑪股份有限公司客戶服務(wù)中心的公布為準(zhǔn)。

5、本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自2019年8月31日起執(zhí)行。

本商品嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)行售后服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容如下：

一、7天無(wú)理由退貨

1、自簽收次日起 7日內(nèi)，在保證產(chǎn)品(含包裝和附件)完好不影響二次銷售前提下,可申請(qǐng)無(wú)理由退貨，運(yùn)費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。如有贈(zèng)品或紙質(zhì)發(fā)票需一并退回。

2、自簽收次日起7日內(nèi)，本產(chǎn)品發(fā)生非人為損壞性能故障，經(jīng)由澳柯瑪售后服務(wù)中心檢測(cè)確定為產(chǎn)品性能故障問(wèn)題，用戶可以選擇退貨，運(yùn)費(fèi)由銷售渠道/門店承擔(dān)。如有贈(zèng)品或紙質(zhì)發(fā)票需一并退回。

3、收到退貨商品并檢測(cè)符合退貨條件之日起，七日內(nèi)向用戶返還已支付的貨款。退款將按支付方式原路返回。具體到賬日期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等因素影響。

二、15天質(zhì)量問(wèn)題換貨

1、自簽收次日起 15 日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)發(fā)生非人為損壞性能故障，經(jīng)由澳柯瑪售后服務(wù)中心檢測(cè)確定為產(chǎn)品性能故障問(wèn)題,可免費(fèi)享受換貨服務(wù)，運(yùn)費(fèi)由銷售渠道/門店承擔(dān)。如有贈(zèng)品或紙質(zhì)發(fā)票需一并退回。換貨后，商品本身三包期重新計(jì)算。

三、保修政策

自簽收次日起 15 日后，且在保修期限內(nèi)，本產(chǎn)品非人為損壞性能故障，經(jīng)由澳柯瑪售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)后，為用戶辦理維修業(yè)務(wù)。

1、全國(guó)聯(lián)保，僅限在中國(guó)大陸地區(qū)（香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)除外）。

2、產(chǎn)品保修期內(nèi)實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)寄修。

3、遠(yuǎn)程郵寄指超出當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍（如郊區(qū)、縣），顧客可選擇遠(yuǎn)程郵寄的維修模式，遠(yuǎn)程郵寄費(fèi)用由澳柯瑪承擔(dān)（產(chǎn)品質(zhì)量原因，僅限中國(guó)大陸地區(qū)）。

注意： 保修范圍內(nèi)更換下來(lái)的部件所有權(quán)將歸澳柯瑪擁有并回收處理。

4、整機(jī)及各零部件的保修期限如下：

品類	分類	型號(hào)	保修期限	保修內(nèi)容
洗地機(jī)	主機(jī)	Z5、Z5-G、Z7	2年	機(jī)器本身（不含內(nèi)置鋰電池）
吸塵器	主機(jī)	V3Pro	1年	機(jī)器本身（不含內(nèi)置鋰電池）
布藝清洗機(jī)	主機(jī)	Q5	1年	機(jī)器本身（不含內(nèi)置鋰電池）
電池	電池	充電底座、適配器、刷頭等	1年	自清潔底座等本身的零件
耗材	耗材	滾刷、濾芯、清潔刷	無(wú)	無(wú)

四、保修憑證

1、購(gòu)買發(fā)票；

2、有效交易記錄；

五、非保修條款

以下情況，澳柯瑪將不能為您的機(jī)器提供免費(fèi)保修服務(wù)，但可實(shí)行收費(fèi)維修:

1、超過(guò)三包有效期限；

2、無(wú)保修卡、發(fā)票或保修卡與發(fā)票信息不符；

3、人為原因造成的損壞；

4、不可抗拒因素造成的損壞；

5、未按《用戶手冊(cè)》的要求使用、保養(yǎng)及調(diào)整造成的任何損壞；

6、超出正常使用條件，強(qiáng)行使用本產(chǎn)品造成的故障或損傷；

7、未經(jīng)澳柯瑪公司授權(quán)的人員私自拆動(dòng)或修理；

8、惡意損壞保修卡內(nèi)容、產(chǎn)品信息，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；

9、其他非產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導(dǎo)致的故障和損壞；

10、將本產(chǎn)品應(yīng)用于商業(yè)用途。

六、售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、收費(fèi)服務(wù)方式：由顧客自行選擇，送修網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)上門或郵寄

2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：超保費(fèi)用=上門費(fèi)（或郵寄費(fèi)）+維修費(fèi)+配件費(fèi)（保修期內(nèi)上門費(fèi)由澳柯瑪承擔(dān)）

3、郵寄費(fèi)：保修期外郵寄費(fèi)由顧客支付。